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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

 

Na Gringo Lupas, sua satisfação é prioridade. Por isso, garantimos um processo simples e sem burocracia para trocas e devoluções.

Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Garantia de Qualidade

Todos os nossos produtos têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Se identificar qualquer problema nesse período, entre em contato com a nossa equipe.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

  1. Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp: (11) 97795-3581

  2. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução

  3. Nossa equipe enviará uma etiqueta de envio gratuita para devolução pelos Correios.

  4. Leve o produto embalado até a agência mais próxima

  5. Assim que recebermos e conferirmos o item, realizaremos a troca, reembolso ou envio de um novo produto, conforme sua escolha

 

Importante: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com todos os acessórios e embalagens originais.